Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lvg788, bao gồm website chính thức, các trang sản phẩm và mọi kênh liên lạc trực tuyến của chúng tôi. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của lvg788, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong văn bản này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian — mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản lvg788, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa băm, không ai có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn)
• Thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc và các tính năng bạn sử dụng
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược (phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng và bảo mật tài khoản)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán như Vietcombank, VNPay hoặc các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhằm đảm bảo tính hợp lệ của giao dịch và bảo vệ tài khoản người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

lvg788 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ tính năng trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia, tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm của lvg788.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết khi bạn liên hệ với đội ngũ của chúng tôi.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới, tối ưu hóa giao diện và nâng cao trải nghiệm tổng thể cho người chơi.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

lvg788 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các tình huống giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng VNPay, ví MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ dữ liệu và bảo mật — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc thực thi điều khoản dịch vụ.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. Chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) độc lập
• Quy trình xác thực hai yếu tố cho tài khoản nội bộ nhân viên

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

lvg788 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để website hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên làm việc)
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên trang, từ đó cải thiện giao diện
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi lvg788 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình: